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主要问题 |
导致后果及表现 |
对 策 |
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人员结构不合理 |
人才结构青黄不接 |
建立人力资源规划 |
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青年员工不稳定 |
建立人才升迁渠道 |
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人才储备困难 |
实行多轨晋升机制 |
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组织与工作体系不规范 |
组织职能不健全 |
组织设计与优化 |
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岗位职责不清 |
职务分析与职能体系建立 |
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任职资格不明确 |
规范岗位设置与任职资格 |
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考核机制不完善 |
分配机制不合理 |
引入KPI绩效考核模式 |
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激励系统失效 |
提高绩效工资比例 |
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满意及凝聚力降低 |
拉大绩效收入差距 |
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激励系统不完善 |
薪酬福利满意度低 |
完善薪酬福利体系 |
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工作积极性不高 |
改善沟通环境 |
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员工凝聚力降低 |
增加激励手段 |
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员工发展与素质提升缓慢 |
制度的形式化 |
引入外部培训
强化培训管理 |
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缺乏互相支持 |
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缺乏经营意识思想和管理意识 |
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2、人力资源管理改善与变革方案框架 |
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组织管理体系的建立 |
结合该集团学院现有规模与发展速度为该集团建立近期、中期组织架构及岗位架构 |
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明确界定各部门职能，建立岗位说明书，使部门与部门之间、岗位与岗位之间的衔接、配合互动与制约得以得升 |
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按照该集团的学院特点，结合业务系统运作流程,进行各部门岗位设置，明确部门职责范围 |
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通过职务分析，建立起各部门各岗位的职务描述（工作说明书）与职务规范（任职资格体系）。明确各岗位的工作目标、工作内容范围、绩效期望与任职资格等，为绩效管理、招聘甄选、员工培训及职业发展等奠定基础 |
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培养中、高层管理者的管理能力，尽可能让部门或员工之间相互进行协调，最终由高层管理者进行决策 |
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对存在繁琐、重复的职能职位进行合并，裁减冗员、缩短工作流程 |
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通过培训以撤除员工或部门之间的派别或惯性思维，让彼此学会悦纳别人，形成相互合作、
相互协调的氛围 |
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对员工进行团队精神的培训，养成以大局利益为重的工作心态 |
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以KPI为导向的绩效考评体系的建立 |
以业绩（KPI）为导向：绩效管理的主要目的是不断进行工作改善，提高学院和员工绩效，因此，我们主要采用KPI（关键业绩指标）的考核模式，重点考核员工为学院所创造价值的大小，采用月度或季度考核 |
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以能力、态度考核为保障：责任目标要转化成业绩成果，必须通过能力的有效发挥及良 好的工作态度去实现，通过能力、态度考核可以及时发现员工的缺点与不足，以便于适 时进行培训与调整。因此，我们以此项考核作为对业绩考核的补充 |
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绩效指标及其计算方式，考核结果能客观公正地反映员工的工作绩效 |
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在考评的基础上采用多种激励方式（晋升、加薪、奖金等），从各方面提高人员的积极性 |
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建立绩效沟通与绩效辅导机制：引入绩效沟通与绩效辅导机制，将指导、教育与培训下属的
过程贯穿于考评过程，实现由结果考核到过程管理的过程循环 |
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建立开源节流的绩效管理机制 |
一方面，以业绩目标为导向的考核体系建立在创造价值的基 础之上，当组织与员工绩效目标未能达成时，直接影响员工的大部分收入，而且学院价值的实现远远大于人工成本的 |
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另一方面，考评奖金来源于工资成本及年终利润分红，未增 加学院的管理费用 |
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薪酬体系的建立 |
以员工激励为导向，以按劳分配为原则，以绩效考核为重点，以创造价值为依据，向员工工作业绩和能力表现倾斜 |
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依据同行业及区域工资水平，走中上路线。针对不同层次员工依据不同区域标准，以此保证
工资体系的市场竞争力。 |
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实行岗位工资制，主要采用以岗位（职务）薪酬结构为基础的绩效薪资体系，贯彻工资与岗
位、职务、目标责任挂钩的易岗易薪原则 |
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贯彻以岗位职责与任职资格为依据、工作业绩为尺度的择优选用与升级原则 |
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贯彻工资增长的“两个低于”原则，即工资总额的增长幅度低于实现利润的增长幅度，平均工
资的增长幅度低于劳动生产率的增长幅度，实现“高效率、低成本” |
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考虑到学院未来发展战略的需求，在工资标准设计上考虑三至五年后的市场竞争力原则，以
能吸引和留住优秀人才 |
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对高层管理人员及高级教学人才实行特别奖金计划，特别奖金来源于净资产收益的增加
部分，不占用成本 |
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管理人员、行政事务人员、技术人员采用职务工资加绩效工资的模式 |
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根据员工熟练度要求比较高的行业特点，为留住熟练的销售与技术人才，增加员工主人 翁意识，实行司龄工资 |
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为完善薪酬福利体系，参照国家有关规定,实行各类津贴：住房津贴、通讯津贴、职务津贴、学历津贴及伙食津贴。 |
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为建立“共同创业、共享成果”的利益共同体激励机制，实行年终奖金分红与利润分享计划 |
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在福利政策方面除国家规定必须实行的保险和假期等项目以外，其它方面可视学院发展情况
逐步推行，可采用的方案包括：节日慰问、员工教育资助、健康计划、自助福利、文体 |
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员工发展与培训体系的建立 |
建立员工发展制度，完善培训体系，引导人力资源开发，将不级别的管理人员对内授课与听 课的学分与绩效考核、晋升、加薪相结合 |
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在学院制定教、职工发展途径；管理人员发展途径、职能人员发展途径，使员工的发展与学院的发展同步，各类人员按照学院的需要提升自己的能力 |
