【客户背景】

　　在制定战略规划的过程中，咨询顾问经过大量的访谈和问卷调查，对客户面临的环境更加了解，对客户的认识更加全面和深入，咨询顾问认为该公司主要的问题集中在一下几个方面：
　　 1、企业面临外部环境的重大变化，需要重新定位。一方面社会的发展客观上要求电力工业必须以一定的规模和速度发展，另一方面受资源和环保因素的制约，发展电力工业的问题进一步显现。
　　 2、管理模式转变。电力行业也属于垄断行,引入市场机制以后，外部环境的变化促使客户必须从原来行政计划管理模式向企业经营的模式转变。
　　 3、各项业务发展不清晰，存在明显的关联交易，形成大而全的企业形态。
　　 4、思想观念的转变成为变革时期的突出问题。

　　经过对问题的探讨和分析，顾问认识到电力行业与其他行业不同，所以解决客户的问题，制定发展战略必须了解电力行业的特殊性：
　　 1、电力这种产品的特性：能源性产品，无形产品，不存在品质差异，不可储存性；
　　 2、电力行业：属于国家能源，与国民经济的发展息息相关，具有很强的政策敏感性；
　　 3、电力市场：发电企业的市场限制在所在的经济区域；

　　顾问在进行以上的访谈和分析后，认为客户的重点问题分析应该在于：
　　 1、详细分析企业的内、外部环境，以明确企业面临的机会和挑战，分析企业内部资源和能力，识别企业的核心竞争力。
　　 2、明确企业的发展定位，明确企业发展规划，明确企业的使命、宗旨、价值观和远景
　　 3、制定企业5年发展战略，规划业务单元发展策略和与之相适应的职能策略。

　　通过内、外部环境分析明确企业的战略发展方向，并在此基础上制定相应的业务策略和职能策略。
　　 1、外部环境分析包含着外部宏观环境分析，集团公司战略分析、市场分析三部分：外部行业环境分析包含宏观环境分析、行业环境分析和行业改革趋势分析三个部分。
◆ 国民经济发展的经济、政策、技术、社会文化环境有利于电力行业发展，允许企业加大投资，扩大规模。
◆ 预计在2006年电力需求的高速增长趋势将减缓，电力供需基本平衡；发电企业迅速发展也就在有限时间之内。
◆ 改革要求发电企业必须改变原来的运行管理模式，以市场为导向，以效益为中心直面未来的市场竞争，否则将失去发展机会。
◆ 行业关键成功因素：应用行业关键成功因素分析模型，顾问认为电力行业关键成功因素在于：产品成本、生产能力和技术。　　
　　 通过搜集集团公司资料和集团公司内部优良资产企业的资料，应用矩阵对比分析，顾问的结论是：该公司在集团公司的综合实力处于中下水平，市场资料的综合对比分析表明：
◆ 目前电力生产供不应求，各大集团争相竞争的同时，保持市场份额的关键那就是增加公司装机容量，扩大生产能力。
◆ 该公司发电装机容量低于所在电网中等水平，就市场需求而言发电业务上有很大的成长空间。
◆ 应用管理学中的五力模型对该公司的市场中的风险进行全面分析，顾问可以看到：风险主要来自于产业竞争者、潜在加入者、供应商（煤炭供应商等）和市场电价的波动。

　　2、企业内部环境的分析包括内部资源分析、能力分析、行业成功因素对比分析和业务分析。并在此基础上对应外部环境分析进行SWOT分析，明确企业的发展方向。
　　 在顾问把企业内部资源和能力分析与企业价值链相结合，将这些资源和能力的问题落实在生产当中去以后，并将这些资源和能力的分析上升到行业的角度去看，与行业成功因素进行对比分析。

　　3、通过SWOT分析确定企业的发展目标、确定该公司的使命、宗旨、价值观、定位和愿景，并制定企业的发展战略
◆ 在总体发展方向和发展模式确定以后，顾问进一步分析企业各项业务的发展状况，运用评估矩阵对各项业务进行评估，将业务分类确定不同的发展。使原本无重点无序的业务发展变成以企业核心能力为焦点的业务递进式发展模式。
◆ 根据企业业务策略制定了相应的职能策略，并在此基础上制定了具体的阶段目标和实施步骤，保证了业务目标的实现从而保证战略目标的实现。