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【客户背景】 |
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该公司是一家民营化工设备制造企业，也是国内知名的化工设备制造企业之一，成立于197*年，目前有员工2000多人。该公司自2000年以来发展迅速，企业盈利连续6年增长超过30%。但近年来随着行业竞争的加剧以及国内外原材料价格的大幅上涨，公司成本压力越来越大，以前粗放的管理模式使企业不再拥有竞争力。公司高层在进行内部改革时，突然发现公司目前的员工已无法适应新形势下的管理需要，企业官僚作风开始盛行。公司决定首先解决人事方面的问题，故特聘请我公司管理咨询师为其进行人力资源管理咨询工作。
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| 【现状分析】 |
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通过深入调查，我们发现该公司在人力资源管理方面主要存在如下问题：
◆部门职能、岗位说明书流于形式，部门职能界定不清楚，存在着大量职能交叉或缺失，经常出现原岗位负责人离职后，很多工作无法正常开展；很多新岗位没有岗位说明书，增加新员工或转岗员工的学习难度。
◆没有明确的业务流程，员工多根据经验办事，很多流程环节过多，办事效率低下，直接影响了直接或间接客户的满意度。
◆没有员工退出机制，公司目前人员数量远大于需求量，由于没有一套评价机制，导致员工只进不出的局面。给公司带来很大的人力成本压力。
◆ 没有开展绩效考核，员工的收入和工作业绩关联性不大，资历成为决定薪酬的主要因素。 |
| 【柏明顿解决方案】 |
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◆ 根据公司发展战略，对公司目前的组织架构进行了调整，将原来由总经理直管各部门的结构划分为营销、技术、生产三个系统和财务、人力资源两个职能部门，减轻了总经理负担。重新界定了各部门的部门职能，根据新的部门职能，设计了新的岗位说明书。
◆ 在组织架构调整和部门职能重新界定的基础上，对公司的主要业务流程进行梳理，删减去多余环节。
◆ 推行量化的绩效考核，根据绩效考核结果实行末位淘汰。重新进行岗位评价，确定各岗位的实际价值，结合市场薪酬水平，确定各岗位的工资等级。
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| 【方案实施】 |
| 在方案实施过程中，通过讨论、讲解，我们对出现的问题及时给予解决，在确保公司新的组织架构正常运行情况下，辅导人力资源部推进绩效考核，并对相关人员进行了操作培训，确保了整套方案的正式实施。 |
| 【实施效果】 |
| 该公司领导对最终形成的解决方案非常满意。绩效考核实施后，员工之间沟通、协作的能力加强，员工招聘、培训和薪酬设计有了明确具体的标准，公司内部员工的工作热情极大的增强了。 |
